Подлежат ли купальники возврату или обмену

Случаются ситуации, когда по каким-то причинам нам приходится относить недавно приобретённую обновку назад в магазин. Всем известно, что у потребителя есть определённый срок, на протяжении которого разрешается оформить возврат. Однако существует также категория изделий, которые вернуть продавцу ни при каких обстоятельствах не представляется возможным. Сюда относят нижнее бельё, носочно-чулочную продукцию и некоторые другие товары. На фоне этого у многих возникает вопрос, подлежат ли купальники обмену и возврату. Попробуем разобраться, что об этом говорит закон.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-12-41 Москва, Московская область
+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 550-52-79 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Можно ли вернуть купальник по закону

Определяя, можно ли вернуть купальник в магазин розничной торговли, для начала нужно выяснить к какой категории товаров он относится. Так, он подпадает под «швейные и трикотажно-бельевые изделия». Исходя из этого, купальник не подлежит возврату, как и плавки. Однако, говоря о покупке такой обновки, особенно в паре с парео есть разница, когда приобретают качественный и некачественный продукт.

Когда можно вернуть качественный купальник

Обсуждая тему, купальники подлежат возврату или нет, мы уже определили, что стандартные правила обмена на них не действуют. Однако, как и в любом правиле, здесь есть свои отступления. Выделяют некоторые моменты, когда совершить обмен подобного рода продукта на другой или вернуть потраченные средства, вполне реально.

Возврат купальника в течение 14 дней

Поскольку обсуждаемый товар относят к категории белья, если не подошёл размер или покрой – просто так отнести его к реализатору нет оснований. Исключениями будут считаться следующие случаи:

  • клиенту не сказали изначально, что продукция не подлежит возврату (либо не было соответствующей таблички);
  • товар надлежащего качества, однако его размер или другие характеристики не соответствуют информации, написанной на бирке;
  • предмет приобрели через интернет и у потребителя не было возможности его примерять.

В таких ситуациях действует всем известное правило «четырнадцати дней». Также купальник можно вернуть сразу после покупки, пока он ещё сохранил свой внешний товарный вид.

Возврат купальника по истечении 14 дней

Такое возможно при приобретении некачественной вещи. Сделать это можно и по истечении 14-ти дней, но до того как истечёт гарантийный срок.

Возврат некачественного купальника

Нормативами прописаны гарантийные сроки качества для того или иного изделия. Срок возврата некачественного купальника, как уже было отмечено, может и превышать две недели. Главное условие – чтобы дефект появился не в результате действий самого покупателя.

За брак можно посчитать следующие недостатки:

  • очень тонкий состав ткани, что полностью просвечивается после намокания (если об этом не написано на упаковке);
  • дефекты окраса изделия, его линька при контакте с водой;
  • кривые или повреждённые швы;
  • непригодные для эксплуатации фурнитура или аксессуары.

Следуя вышесказанному, обнаружив на модели дыры, потёртости или иные дефекты, купальный костюм можно сдать назад в точку торговли.

Возврат в течение срока гарантии

Как уже оговаривалось, возврату и обмену подлежат изделия, у которых ещё не вышел гарантийный срок. Они, как правило, указаны на упаковке. При этом покупатель вправе требовать:

  • обменять изделие на такое же, но хорошего качества;
  • заменить обновку на другую модель в пределах этой же ценовой политики (или с компенсацией разницы);
  • снизить стоимость покупки;
  • устранить обнаруженные дефекты;
  • вернуть уплаченные деньги.

Возврат бракованного купальника по истечении срока гарантии

В каждом правиле есть свои исключения. Так, дело обстоит и с таким элементом одежды как купальник. Иногда его можно вернуть реализатору и после истечения срока, определённого гарантией.

Несмотря на то, что временные рамки, определённые в качестве гарантии, уже не действуют, но при условии, что не прошло 2-х лет после приобретения обновки, оформить возврат можно при выявлении существенных дефектов, что прописано в ЗоЗПП.

Возврат по истечении 2 лет с момента покупки

Вернуть купальник обратно в магазин, если у него были обнаружены неустранимые дефекты, а срок гарантии не прописан, можно на протяжении 10 лет с момента покупки.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-12-41 Москва, Московская область
+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 550-52-79 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Процедура возврата купальника в розничный магазин

Чтобы обменять продукт неподходящего качества, в магазин необходимо принести претензию. Вместе с ней нужно подать следующую документацию:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • чек или квитанцию, подтверждающий покупку в данном магазине;
  • показания свидетелей (если отсутствуют финансовые материалы).

Таким образом, отсутствие чека не является основанием, чтобы продавец не принял товар. Свидетельские показания также лучше оформить в письменном виде. Сама претензия составляется в двух экземплярах. Один отдаётся реализатору, а на втором ставится отметка о получении и он хранится у заявителя.

После получения документа магазин обязан на него отреагировать. Если продавец не согласен с какими-то сведениями, изложенными в бумаге, он имеет право провести экспертизу для выяснения характера возникших повреждений. Если производственный брак подтвердится – деньги возвращаются на протяжении 10 дней.

Образец претензии

Чтобы грамотно составить претензию, для наглядности ознакомьтесь, как выглядит образец документа.

можно ли вернуть купальник в магазин

Скачать образец претензии можно тут

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-12-41 Москва, Московская область
+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 550-52-79 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Возврат в интернет магазин

Покупки дистанционным способом имеют множество преимуществ, среди которых экономия средств и времени. Однако есть тут один существенный недостаток – примерять такие вещи не представляется возможным. Даже зная свои размеры, не всегда точно удаётся подобрать себе одежду на глаз. Поэтому нормативами в данном случае определены другие условия возврата товаров. Так, интернет-магазину можно отправить обновку обратно:

  • в течение 7-ми дней с момента получения посылки;
  • на протяжении месяца, когда время получения заказа клиентом не подтверждено.

При этом возможность обратиться в магазин существует, даже если товар получен в надлежащем качестве, несмотря на категорию изделия.

Заключение

По закону купальник относится к видам товаров, не подлежащих возврату. Однако существуют всё-таки ситуации, при которых такое возможно. Но для этого должны быть определенные основания. Просто так отдать изделие обратно, потому что оно не подошло по размеру или фасону, не получится. Исключением является только интернет-заказ. С целью возврата нужно составить претензию, которую приносят в магазин вместе с возвращаемой продукцией.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-12-41 Москва, Московская область
+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 550-52-79 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)
Поделиться:
(Пока оценок нет)
Загрузка...
Комментарии
  • Ольга
    Июль 20, 2019 13:29

    Добрый день! Вчера приобрела купальник в розничном магазине Calzedonia. Он мне сразу не особо подходил, но меня очень уговаривали и нахваливали, что я купила. Но потом походив час по ТЦ, решила все-такие его вернуть. То есть это был тот же день и прошло не более 1-1,5. В магазине мне сразу отказали. Я могу вернуть товар? Что мне для этого нужно сделать и какими нормативами руководствоваться. Спасибо!

    Ответить
    • Евгения
      Сентябрь 8, 2019 21:21

      Вот тоже столкнулась с такой же проблемой и с магазином работающим под их франшизой.и тоже говорят, что нельзя.хотя в другом тц этой же фирмы возврат делают.а в этом тц спросила почему не предупредили, они ответили, что не обязаны это делать у них где то висит книжечка могли как бы и сами посмотреть(тоже не знаю, правы ли они

      Ответить
Добавить комментарий
Войти с помощью: