Жалоба в прокуратуру: правила подачи и рассмотрения через интернет

Задача прокуратуры – контролировать соблюдение норм действующего законодательства, поэтому каждый гражданин вправе обратиться в прокуратуру за помощью, если эти нормы нарушаются. Индивидуальные и коллективные обращения подаются в общем порядке, но перед их подачей важно знать, как правильно написать заявление, чтобы его рассмотрели.

Наряду со стандартными способами подачи обращений, сегодня можно написать жалобы в прокуратуру по интернету. Электронное заявление имеет такую же юридическую силу, как и классический бумажный вариант, переданный лично в руки или отправленный почтой. Единой унифицированной формы для него не утверждено, поэтому соблюдаются правила, применимые при составлении официальных деловых писем. Но, если речь идёт об электронном обращении, беспокоиться о реквизитах документа и их размещении не нужно – вам следует лишь правильно заполнить предлагаемые поля.

С другой стороны, законы Российской Федерации определяют чёткие требования к тексту жалобы, в котором должны быть:

• Чётко и в хронологической последовательности изложенные обстоятельства;
• Доступно указанная информация о нарушении (кто, что и как нарушил, чем это подтверждается);
• Данные о сторонах конфликта;
• Деловой стиль, только суть вопроса, без эмоциональной окраски и лишней смысловой нагрузки;
• Конкретная просьба заявителя.

Важно следить и за тем, чтобы в тексте не было пунктуационных и грамматических ошибок. По этой причине имеет смысл сначала набрать текст жалобы в текстовом редакторе.

Особенности написания жалобы в прокуратуру онлайн

Поскольку виртуальные приёмные функционируют во всех регионах РФ, написать свою жалобу в прокуратуру в электронном виде можно сразу в территориальный отдел, что ускоряет срок её рассмотрения. Для этого достаточно зайти на сайт территориального департамента и перейти к разделу «Обратная связь».

Удобство онлайн-обращения заключается ещё и в том, что приём осуществляется круглосуточно, а срок рассмотрения ничем не отличается от вручения лично. После подачи жалобы, она обрабатывается в течение трёх рабочих дней, после чего для рассмотрения и дачи ответа отводится один месяц.

В некоторых случаях, когда при рассмотрении электронной жалобы прокуратурой возникают осложняющие обстоятельства, срок рассмотрения могут продлить, но не более чем ещё на один месяц.

Предоставления персональных данных в заявлении Генпрокуратуры, среди прочих требований к составлению обращения, является обязательным. Это значит, анонимные претензии не рассматриваются.

Процесс подачи заявления через интернет

Как именно подать жалобу в прокуратуру через интернет, рассмотрим на примере обращения в Генеральную прокуратуру. Последовательность действий несложная:

• Перейдите по ссылке на официальный сайт Генпрокуратуры;
• Ознакомьтесь с текстом правил и нажмите внизу под ним кнопку «Согласен»;
• Перед вами появится электронная форма, в которой нужно указать свои персональные данные, а также тип и вид обращения, поставив «галочку» напротив одного из предложенных вариантов;
• После заполнения появится одно поле, где вам нужно указать данные, по которым вам доставят официальный ответ на вашу жалобу;
• Следующий шаг – выбор тематики заявления из предложенного списка, а ниже в специальном поле пишется сам текст жалобы;
• К электронному обращению обязательно прикрепляются файлы, которые служат доказательствами изложенных в тексте обстоятельств и основаниями ваших требований;
• Затем вводите код изображения с картинки и жмёте кнопку «Продолжить»;
• Перейдите в свой электронный почтовый ящик для подтверждения отправки обращения.

Процесс подачи электронного документа пошаговый, но не забывайте о внимательности и проверки введённых вами данных. Если при рассмотрении будут обнаружены ошибки, несоответствие поданной информации, вам попросту откажут. Подать ходатайство заново можно, но вы потеряете время.

Составление текста документа

Перед тем как написать вашу жалобу в прокуратуру через интернет, следует учесть некоторые особенности относительно текста сообщения. В первую очередь – это чёткое и последовательное описание ситуации: когда она возникла, при каких обстоятельствах, что стало причиной, кто является участниками события, кто, по вашему мнению, стал виновником и на каких основаниях у вас такие предположения.

В том случае, когда в тексте жалобы в прокуратуру вы указываете ссылки на файлы в интернете, учитывайте, что их будут просматривать, прослушивать лишь в том случае, если вы кратко и понятно изложили в обращении суть своей претензии.

При составлении обращения убедитесь, что ваша ситуация действительно в компетенции прокуратуры. Например, если вы обращаетесь в Генеральную прокуратуру, это должны быть вопросы, связанные с:

• Нарушениями законодательных норм со стороны правоохранительных органов, судебных приставов, местного самоуправления;
• Нарушениями гражданских трудовых прав со стороны работодателей;
• Несоблюдением социальных прав и гарантий, например, отказ в выплате пенсии, пособия.

Примеры жалоб

Чтобы правильно подать прокуратуре электронную жалобу, вы можете для начала ознакомиться с образцами подобных обращений ниже:

В прокуратуру (название территориального

отдела, адрес)

От (Ф.И.О. заявителя, адрес, контактные данные)

Жалоба о необоснованном отказе в принятии заявления о преступлении

«___»_______20___ года в __:__ в (куда именно, наименование органа, адрес) я сообщил о преступлении, а именно о ___________________________________________________.

Ссылаясь на часть первую, статью 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ, орган дознания, следователь обязаны принимать и проверять сообщения о совершённых или готовящихся преступлениях в пределах их компетенции и принимать по ним решения в течение трёх суток от даты поступления обращения. Однако в день моего обращения (должность ответственного, фамилия, имя, отчество) отказал мне в принятии заявления, мотивировав отказ ___________________________________________.

В соответствии с пятой частью, 144 статьёй Уголовно-процессуального кодекса РФ, я имею право обжаловать данный отказ в прокуратуре в установленном 124 статьёй УПК РФ порядке.

Учитывая изложенное выше и руководствуясь действующими нормами российского законодательства, прошу:

1 Признать отказ (наименование органа дознания) необоснованным и действия (должность ответственного, фамилия, имя, отчество) неправомерными.

2 Принять заявление о преступлении в форме __________________.

К жалобе прилагаю:

1 Копия решения об отказе №______ от «___»_________20___ года.

2 Копия заявления о преступлении.

3 …

«____»_________20____года                                                 (подпись заявителя)

Образец жалобы о необоснованном отказе в принятии заявления о преступлении можно скачать тут

Ниже по ссылкам для вас также типовая жалоба в прокуратуру и заявление с требованием о проведении внеплановой проверки.

Какие бывают нюансы при рассмотрении жалоб

Обратите внимание на тот факт, что рассмотрение жалоб на действия нарушителя в прокуратуре невозможно, если перед этим вы не обращались с претензией к самому нарушителю. С 2017 года это обязательное правило для всех независимо от ситуации. Кроме того, ходатайство должно подаваться в первую очередь в территориальную прокуратуру по месту возникновения нарушения или по месту вашего проживания, в зависимости от характера ситуации.

Чтобы найти официальные сайты территориальных органов для жалоб и обращений граждан, достаточно перейти на официальный сайт Генеральной прокуратуры, перейти в раздел «Структура» и выбрать свой федеральный округ.

В случае когда жалоба подана не по нужному адресу, она будет перенаправлена автоматически, но это займёт чуть больше времени, чем если изначально указать адресата правильно.

Жалобы, связанные с коррупцией, рассматриваются прокуратурой в первую очередь. Незамедлительно, в срок до 15 дней, также рассматриваются те заявления, к которым прилагаются неоспоримые доказательства нарушений.

Ответ на онлайн-обращение

Стандартный срок рассмотрения заявления – 30 календарных дней от даты его регистрации. Ответ на вашу жалобу, которую вы отправили в прокуратуру через интернет, может быть одним из следующих:

Отдельно остановимся на основаниях для отказа. Ими служат:

• Не читаемость текста, непонятно, двусмысленно изложенные обстоятельства, нет структуры и хронологической последовательности;
• Заявитель имеет статус недееспособного лица;
• Отсутствует смысл в содержании текста;
• Присутствуют оскорбления, угрозы, нецензурные выражения в документе;
• Жалоба подана анонимно (исключение – обращения о фактах коррупции, терроризме).

Вы имеете право обратиться с ходатайством повторно после получения отказа, если устраните причину вынесения такого решения.